Договор информационного обслуживаия
Договор № _____ информационного обслуживания г. Санкт-Петербург дата 2006 года ООО «Комлинк», в лице Генерального директора Горелова С.А., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ООО «___________» в лице Генерального директора ___________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Предметом Договора является предоставление Заказчику информационно-технических услуг по размещению серверов (далее «Оборудование») Заказчика и защите информации Заказчика при ее передаче в сети интернет в соответствии с условиями предоставления услуг, изложенными в Приложении 1 к настоящему Договору и с использованием оборудования, предоставленного Заказчиком в порядке, определённом настоящим Договором, приложениями к нему. 2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 2.1. Исполнитель обязуется предоставлять услуги и выполнять работу в полном объеме в согласованные Сторонами сроки и отчитаться в их выполнении перед Заказчиком. 2.2. В случае возникновения перерыва в предоставлении услуг по настоящему Договору принимать все возможные меры для устранения причин перерыва и возобновления предоставления услуг. 2.3. Вести учет потребленных услуг и своевременно выставлять счета по настоящему Договору. 2.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней, если иной срок не предусмотрен отдельным соглашением Сторон, с момента подписания настоящего Договора принять по Акту приема-передачи оборудование Заказчика, необходимое для оказания услуг. 2.5. Начать предоставление услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента приема-передачи оборудования, если иной срок не предусмотрен отдельным соглашением Сторон. 2.6. Исполнитель несет имущественную ответственность за полученное от Заказчика по настоящему Договору оборудование в пределах суммы, указанной в Акте (Приложение 4), за вычетом нормального износа. 2.7. В случае окончания/расторжения настоящего Договора по любым основаниям, Исполнитель обязан вернуть Заказчику его оборудование не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания/расторжения настоящего Договора. В случае, если в течение указанного в данном пункте настоящего Договора срока, Исполнитель не вернет Заказчику его оборудование, он обязан уплатить 0,1% (одну десятую процента) от стоимости оборудования, указанной в Акте (Приложение 4 к настоящему Договору) за каждый день удержания оборудования Заказчика, но не более 10% (десяти процентов) от всей его стоимости. 2.8. Уплата Исполнителем штрафных санкций, указанных в п.2.7. настоящего Договора не освобождает его от обязательства вернуть оборудование Заказчика, либо его полную стоимость, указанную в Акте (Приложение 4), за вычетом нормального износа. 2.9. Исполнитель не вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя по настоящему Договору. 3.2. Выполнять условия настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации. 3.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней, если иной срок не предусмотрен отдельным соглашением Сторон, с момента подписания настоящего Договора передать Исполнителю по Акту (Приложение 4) необходимое оборудование для оказания услуг. 3.4. Оборудование Заказчика должно соответствовать требованиям, изложенным в Приложении 2 к настоящему Договору. 3.6. В случае возникновения технических проблем незамедлительно сообщать об этом дежурному инженеру Исполнителя по телефону (812) 329-6700 или по электронной почте ___________. 3.7. Использовать услуги Исполнителя только в соответствии с законодательством Российской Федерации и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей Стороной в ходе использования Заказчиком услуг Исполнителя. 4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Расчет за услуги производится помесячно с предоплатой за один месяц, расчетной датой считается 1-ое число каждого месяца. 4.2. После заключения договора Заказчик предоплачивает месячную стоимость услуг, независимо от конкретной даты начала оказания услуг. 4.3. В начале каждого месяца Исполнитель подводит итог по соотношениям трафика Заказчика за предыдущий месяц в соответствии с нормами Тарифного плана (Приложение 3) и, при необходимости, выставляет счета на оплату дополнительных услуг. 4.4. В течение 20 (двадцати) календарных дней со дня выставления счета Исполнитель ожидает оплаты счета и, при непоступлении средств, прекращает обслуживание (автоматически). 4.5. Заказчик вправе уведомить Исполнителя о задержке платежа и испросить продление обслуживания на срок не более 10 (десяти) календарных дней с оплатой дополнительно 5 (пять) у.е. за каждый день просрочки платежа. 4.6. При прекращении обслуживания по причине нарушения Заказчиком условий оплаты, Исполнитель восстанавливает обслуживание только после погашения задолженности и уплаты штрафа в размере 50 (пятидесяти) у.е. 4.7. Заказчик вправе оплатить услуги курьеру Исполнителя, при этом он самостоятельно (по телефону) согласует день и время приезда к нему курьера. Курьер выезжает только по Санкт-Петербургу и только в рабочее время. 4.8. Если по каким либо причинам Заказчику удобно платить в последних числах
месяца, то ему нужно сделать предоплату на один месяц вперед. 4.9. Стоимость услуг определяется в условных единицах (у.е.) в соответствии с Приложением 3, прилагаемым к настоящему Договору. 4.10. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в рублях по курсу ЦБ РФ из расчета 1 (одна) у.е. равна 1 (одному) доллару США, на дату выписки счёта. 4.11. Моментом исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате считается день списания платежных средств с расчетного счета Заказчика. 4.12. При оформлении платежных документов Заказчика обязательна ссылка на номер Договора. 4.13. В случае если услуги или их часть не были предоставлены в какой–либо период времени действия Договора, Заказчик направляет Исполнителю двусторонний Акт о нарушении условий Договора. В Акте в обязательном порядке указываются причины, по которым Заказчик считает услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом, с указанием периода времени, в течение которого Заказчик не пользовался услугами Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. Данный Акт должен быть составлен и направлен Исполнителю заказной почтой не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания месяца, в котором были нарушены условия Договора. Исполнитель обязан в пятидневный срок с момента получения подписать Акт или направить Заказчику мотивированный отказ. В случае предъявления Заказчиком мотивированных доводов о невозможности воспользоваться услугами Исполнителя, Исполнитель возвращает полученные от Заказчика средства за вычетом сумм по оплате услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения Договора. 4.14. Счета и счета-фактуры по настоящему Договору могут направляться Заказчику заказной почтой либо выдаваться в офисе Исполнителя представителю Заказчика. 4.15. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять указанные в Приложении 3 тарифы на предоставляемые по настоящему Договору услуги, а также условия предоставления услуг (Приложение 1), предварительно, за 25 (двадцать пять) календарных дней, уведомив Заказчика об этом. В случае, если Заказчик не согласится продолжать настоящий Договор на условиях изменения тарифов, он вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, предварительно, за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения, письменно уведомив о принятом решении Исполнителя. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. В случае, нарушения Заказчиком срока исполнения обязательств по оплате ежемесячных платежей по настоящему Договору более чем на 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения Заказчиком счета, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг, указанных в настоящем договоре, до поступления платежей, либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом Заказчик не освобождается от погашения задолженности, образовавшейся на дату расторжения настоящего Договора. 5.2. В случае если Заказчик не смог воспользоваться услугами Исполнителя и факт неполучения услуг подтвержден в соответствии с п.4.13 настоящего Договора, Заказчик оплачивает исключительно те услуги, которые ему были оказаны надлежащим образом. 5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Исполнителя. 5.4. Исполнитель не несет ответственность за качество сервисов, необходимых для оказания услуг, если их организуют третьи лица. 5.5. Исполнитель не имеет доступа к информационному содержанию оборудования Заказчика и не несет ответственности за достоверность и легальность информации Заказчика, находящейся под опекой Исполнителя в рамках настоящего Договора. 5.6. Заказчик несет полную ответственность за соответствие размещенной на его оборудовании информации действующему законодательству. В случае получения от третьей стороны обоснованных претензий, касающихся нарушения закона или договора фактом размещения (распространения) Заказчиком какой-либо информации с использованием предоставленных услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание Заказчику соответствующих услуг до разрешения споров в установленном порядке. При этом Заказчик оплачивает только фактически предоставленные услуги. 5.7. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им по сети Интернет, за ее достоверность и правомерность ее распространения. 5.8. Заказчик, пользуясь услугами, предоставляемыми Исполнителем, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства и нравственным принципам общества. 5.9 Заказчик обязуется не использовать оборудование для: - массовых рассылок (почтовых, icq и т.п.) сообщений рекламного характера (СПАМ); - сканирования портов других серверов подключенных к сети Интернет; - генерации направленного избыточного трафика ведущего к отказу других серверов, подключенных к сети Интернет. 5.10. При невыполнении одной из Сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы урегулируются путем переговоров. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ. 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ 6.1. Настоящий Договор заключен сроком на 3 (три) календарных месяца. 6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и продлевается на следующий срок, если ни одна из Сторон не проинформирует другую Сторону о его расторжении за 25 (двадцать пять) календарных дней до конечной даты его действия. 6.3. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. 6.4. При прекращении действия договора передача оборудования Заказчику производится после полного погашения задолженности за услуги. 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 7.1. Настоящий Договор может быть изменен и дополнен письменным соглашением Сторон, подписанным уполномоченными представителями и скрепленным печатями Сторон. 7.2. Настоящий Договор заменяет любые другие предварительные соглашения, урегулирования, письменные и устные договоренности, относящиеся к предмету настоящего Договора. 7.3. Все иное, не урегулированное настоящим Договором, регламентируется действующим законодательством Российской Федерации. 7.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один экземпляр находится у Заказчика, другой у Исполнителя. - АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ |
ЗАКАЗЧИК
| | | Название: | ООО «Комлинк» | | | Почтовый адрес: | 190121, Санкт-Петербург, ул. Декабристов, д.35 | | | Юридический адрес: | 190121, Санкт-Петербург, ул. Декабристов, д.35 | | | Телефон/ факс: | (812) 329-67-00 | | | Наименование банка: | Филиал Инвестрбанка ОАО "Банк "Санкт-Петербург", г. Санкт-Петербург | | | Расч.счет: | 40702810035000001977 | | | БИК: | 044030790 | | | Корр. счет: | 30101810900000000790 | | | ИНН/ КПП: | 7826745200 / 783801001 | | | | | | | |
ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК
___________ /Горелов С.А./ __________ /_____________/ Приложение № 1 к договору № от . Условия оказания услуг, предоставляемых ООО «Комлинк» ООО “Комлинк” предоставляет услуги по размещению оборудования Заказчика и защите информации Заказчика при ее передаче в сети интернет путем размещения оборудования (серверов) Заказчика на собственной технической площадке дата-центра ООО «Комлинк». Для размещения оборудования Заказчика ООО “Комлинк” предоставляет необходимое количество открытых коммуникационных стоек и пассивного сетевого оборудования (кабелей, разъемов, коммутационных панелей). По заявке и за счет ООО «Комлинк» монтирует локальную сеть согласно с предоставляемой схемой подключения оборудования, обеспечивает электропитание оборудования Заказчика и услуги по передаче информации заказчика в сети интернет (услуги связи). Резервирование электропитания оборудования обеспечивается при помощи источников бесперебойного питания. Для осуществления защиты информации Заказчика при передаче информации через сеть Интернет к ресурсам Заказчика производится подключение его оборудования к внутренней сети дата-центра. Подключение оборудования Заказчика к сети дата-центра производится при помощи коммутаторов Ethernet к порту коммутатора в режиме 100Mb/s full-duplex. ООО “Комлинк” обязуется заблаговременно – за 3 (три) рабочих дня, за исключением случаев, когда уведомление в указанные сроки находится вне физической возможности Исполнителя - уведомлять технический персонал Заказчика о проведении профилактических работ в сетях ООО “Комлинк”. В случае сбоев, а также в случае проведения аварийных и профилактических работ в сетях ООО “Комлинк” Заказчику предоставляются отчеты о времени и характере производимых работ. От ООО «Комлинк» От Заказчика ________________/Горелов С.А./ _____________/ ____________/
Приложение № 2 к договору № от Технические требования к оборудованию Заказчика. Оборудование Заказчика, размещаемое на принадлежащей ООО «Комлинк» технологической площадке дата-центра, предоставляющей услуги связи должно соответствовать изложенным ниже требованиям. Оборудование Заказчика должно пройти экспертную оценку технического представителя ООО “Комлинк”, который, в случае необходимости, может потребовать его замену или модификацию. 1. Серверы и другое оборудование Заказчика должно быть собрано в корпусах, подготовленных для монтажа в серверную стойку или шкаф шириной 19". По требованию технического персонала дата-центра Заказчик должен предоставить все необходимые аксессуары для монтажа оборудования в стойку или шкаф. 2. Размещаемое оборудование должно отвечать техническим требованиям и требованиям к электробезопасности, предъявляемым к оборудованию, размещаемому на узлах связи, и иметь сертификаты соответствия Госстандарта РФ. Предоставляется бесперебойное электропитание оборудования напряжением 220В и частотой 50Гц. В случае если устанавливаемому оборудованию требуются другие параметры электропитания, необходимые преобразователи предоставляются Заказчиком. Потребляемая мощность каждой единицы оборудования не должна превышать 2000 Ватт. 3. Оборудование должно иметь возможность подключения к коммутатору Ethernet по медной витой паре (разъем RJ45). В случае других вариантов подключения оборудования все необходимые медиа-конверторы предоставляет Заказчик. Оборудование подключается на скоростях 10 или 100 Mbit/s в режимах half-duplex или full-duplex, согласно с предоставляемой Заказчиком схемой подключения. Заказчик обязан выполнить указанные техническим персоналом дата-центра действия по конфигурированию сетевых интерфейсов оборудования. Корректная работа портов коммутатора Ethernet обеспечивается при пиковой загрузке не более 70% от установленной пропускной способности порта. По результатам подключения на арендуемом Заказчиком порту коммутатора не должно регистрироваться ошибок передачи данных, высокий уровень ошибок (более 10% от общего числа IP пакетов) на порту коммутатора является основанием для приостановки предоставления услуги.
От ООО «Комлинк» От Заказчика ________________/Горелов С.А./ _________________ /_____________ /
Приложение № 3 к договору № от Стоимость услуг ООО «Комлинк» (Тарифный план) | № | Наименование (описание) услуги | Единица измерения | Стоимость услуги, у.е. | | 1 | Установка сервера (Сервер устанавливается в стойку и подключается к порту 100Мбит full duplex) | | бесплатно | | 2 | Размещение (содержание) сервера в стойке | Unit/месяц | 25 | | 3 | Подключение сервера по 100 Mbit порту | Порт/месяц | 25 | | 4 | Стоимость трафика при объеме исходящего трафика с сервера не менее, чем в 4 раза больше, чем объем входящего трафика, и при суммарном объеме российского трафика превышающим суммарный объем зарубежного трафика | Гб | 0 | | Дополнительные услуги | (предварительно | согласуются) | | 5 | Дополнительный ip адрес (к каждому серверу бесплатно даются 2 ip адреса) | месяц | 2 | | 6 | Аренда стойки 42U | месяц | 900 | | 7 | Поддержка ДНС-зоны серверами ООО «Комлинк» | месяц | 1 | | 8 | То же, за 10 зон | месяц | 8 | | Круглосуточный контроль за серверами адми-нистраторами ООО «Комлинк», за первый сервер | месяц | 35 | | 9 | То же, за каждый последующий | месяц | 20 | | 10 | Резервное копирование информации с вашего сервера (до 25 Гб) | месяц | 15 | | 11 | Резервное копирование информации с вашего сервера (до 50 Гб) | месяц | 20 | | 12 | Резервное копирование информации с вашего сервера (до 100 Гб) | месяц | 25 | | 13 | Администрирование сервера специалистами ООО «Комлинк», стандартная конфигурация, + за каждый виртуальный сервер | месяц | 100 2 | | 14 | То же, нестандартная конфигурация | месяц | 200 | | 15 | Создание сайтов, дизайн, разработка, реклама сайтов, продвижение сайтов в поисковиках | | по запросу | | 16 | | | | | 17 | | | | | 18 | | | | | 19 | | | | | 20 | | | |
Физический доступ к серверу. Два раза в месяц Заказчик может получать физический доступ к серверу без дополнительной оплаты. Время и лица, которые будут производить это обслуживание должны быть заранее согласованы с администрацией ООО «Комлинк». По Договору № от Предоставляется: | № | Наименование (описание) услуги | Кол-во | Стоимость у.е./мес | | 1 | Размещение (содержание) сервера в стойке | | | | ……………………………………………… | | | | | | | | ИТОГО в месяц | | |
От ООО «Комлинк» От Заказчика _________________/Горелов С.А./ __________________ /____________/
Приложение № 4 к договору № от АКТ приема-передачи оборудования г. Санкт-Петербург date 1. Настоящий Акт составлен в том, что по Договору №____ от «___»_______2004г. ООО «_____________» в лице Генерального Директора _____________ , действующей на основании Устава, передает ООО «Комлинк» в лице Генерального директора Горелова С.А., действующего на основании Устава, для установки на арендованной ООО «Комлинк» технической площадке дата-центра следующее оборудование (серверы): 1.1. Конфигурация сервера: 2. Оценочная стоимость передаваемого имущества составляет _________ долларов США. 3. Передаваемое оборудование передано и принято в исправном и укомплектованном состоянии, претензий со стороны Исполнителя нет. | ПЕРЕДАЛ: | ПРИНЯЛ: | ООО «__________________» ________________________ /___________/ | ООО «Комлинк» _________________________ /Горелов С.А./ |
|
|
